Politica de Retur
POLITICA DE RETURURI SI SCHIMBURI
Dacă ai intrebari, scrie-mi oricand la comenzi@bijuteriienigma.ro sau contacteaza-ma la numarul de telefon 0745.020.530. Sunt aici sa te ajut cu cea mai potrivita solutie pentru tine.
Este in regula sa te razgandesti si sa doresti sa returnezi o bijuterie, fara a justifica motivul tau.
Accept retururi si schimburi pentru produsele achizitionate online, dar si din magazinul fizic din Craiova, in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei. Pentru initierea returului trebuie sa trimiti o solicitare scrisa pe adresa de e-mail comenzi@bijuteriienigma.ro.
IMPORTANT!
Conditii pentru acceptarea returului:
• Bijuteria trebuie sa fie nepurtata, nedeteriorata, in ambalajul original si cu toate accesoriile incluse
• Ss fie insotita de certificatul de garantie
• Sa nu faca parte din categoria precomanda sau a celor personalizate la cererea clientului. Bijuteriile realizate la comandă sau modificate dupa preferintele clientului nu sunt eligibile pentru retur.
Bijuteria poate fi inlocuita cu una cu valoare egala sau mai mare (in acest caz, se achita diferenta de pret).
RETURNAREA BANILOR
Dupa primirea si acceptarea returului, clientul va fi notificat, iar contravaloarea returului va fi transferata catre client in termen de pana la 10 zile lucratoare. Tranzactia poate depasi aceasta perioada in functie de banca furnizata de client.